近年来,通关我国对外贸易规模不断扩大,企业海关通关工作变得越发重要。对海调查海关作为贸易流通的关服“门卫”,对通关企业的意度服务质量直接影响到企业的经济效益和竞争力。因此,通关为了了解通关企业对海关服务的企业满意度,进行本次调查。对海调查
本次调查主要采用问卷调查的关服方式,针对有进出口业务的意度企业进行调查。通过问卷了解企业在进出口环节中与海关接触的通关情况、遇到的企业问题以及对海关服务的满意度等情况。
问卷包括以下内容:
根据问卷调查结果统计,通关企业对海关服务的满意度表现如下:
通过本次调查可以看出,大部分通关企业对海关服务还是比较满意的,但也有一部分企业对海关提出了改善的建议。作为海关部门,需要根据企业的反馈意见积极调整服务态度和方式,提升服务质量,推动我国进出口贸易更加顺畅、高效。