通关企业对海关服务满意度调查

通关企业对海关服务满意度调查

近年来,通关我国对外贸易规模不断扩大,企业海关通关工作变得越发重要。对海调查海关作为贸易流通的关服“门卫”,对通关企业的意度服务质量直接影响到企业的经济效益和竞争力。因此,通关为了了解通关企业对海关服务的企业满意度,进行本次调查。对海调查

调查方法

本次调查主要采用问卷调查的关服方式,针对有进出口业务的意度企业进行调查。通过问卷了解企业在进出口环节中与海关接触的通关情况、遇到的企业问题以及对海关服务的满意度等情况。

调查内容

问卷包括以下内容:

  1. 企业基本信息:企业名称、对海调查经营范围、关服进出口情况等。意度
  2. 与海关接触情况:企业与海关的联系频率、通关方式等。
  3. 问题反映:企业在通关过程中遇到的问题及处理情况。
  4. 评价海关服务:对海关服务的满意度评价以及改进建议。

调查结果

根据问卷调查结果统计,通关企业对海关服务的满意度表现如下:

  • 满意度较高:有超过60%的企业表示对海关服务比较满意或者很满意。
  • 满意度一般:约30%的企业表示对海关服务一般,认为还有改进空间。
  • 满意度较低:少部分企业对海关服务表示不满意,反映问题较多。

调查总结

通过本次调查可以看出,大部分通关企业对海关服务还是比较满意的,但也有一部分企业对海关提出了改善的建议。作为海关部门,需要根据企业的反馈意见积极调整服务态度和方式,提升服务质量,推动我国进出口贸易更加顺畅、高效。

更多内容请点击【休闲】专栏

精彩资讯