物业保修服务是物业维修指在小区或写字楼等场所，针对房屋设备出现问题后，保修报修保修由物业公司提供的服务维修服务。保修服务流程一般包括报修、流程受理、管家工单派单、进度维修、客户验收等环节。物业维修
报修管家是保修报修保修物业公司负责接收报修信息，并协调维修人员进行处理的服务重要角色。住户可以通过电话、流程APP、管家工单微信等渠道向报修管家报修，进度详细描述问题并提供相关信息。客户
保修工单是物业维修报修管家收到报修信息后，记录问题描述、报修时间、报修人员、联系方式等信息的文件。保修工单为维修人员提供了清晰的任务信息，确保问题得到及时解决。
维修人员接到保修工单后，根据问题的紧急程度安排工作时间，并及时到现场查看、维修。维修进度一般会及时反馈给报修管家，以便通知住户。
维修完成后，报修管家会联系住户进行验收，并征求客户的评价。客户的评价可以帮助物业公司改进服务质量，提高用户满意度。
因此，物业保修服务流程中的各个环节都十分重要，保证了问题得到及时处理，客户得到满意的维修服务。
